JivoSite – онлайн чат, предназначенный для общения с клиентами в режиме реального времени. Система имеет гибкие настройки и позволяет работать с посетителями вашего сайта одновременно нескольким операторам. При этом сервис позволяет решить одну из основных проблем интернет-магазинов – максимально снизить количество незавершенных заказов, тем самым увеличивая объемы продаж.
Принцип работы всплывающего окна основан на возможности клиента связаться с оператором сайта мгновенно. В мессенджере вы можете общаться как путем обмена сообщений, так и переходить в социальные сети и мобильные приложения.
JivoSite имеет простой и интуитивно понятный формат, при этом в зависимости от дизайна вашего сайта вы можете настроить нужный вам вид всплывающего окна.
Как начать работать с JivoSite?
ЖивоСайт – сервис, представленный в двух доступных тарифах «Базовая версия» и «Профессиональная версия». Первая является бесплатной и общедоступной и подходит для установки на любое количество сайтов. Для этого достаточно:
- Зарегистрироваться на официальном сайте сервиса,
- Заполнить созданный профиль и настроить необходимые параметры,
- Выбрать необходимое вам число операторов (до 5 операторов бесплатно),
- Вставить полученный код ЖивоСайт или установить плагин через админку вашего ресурса.
Возможности «Профессиональной версии» вы также можете оценить бесплатно, но лишь в течение тестового двухнедельного периода. Далее такой вариант ЖивоСайта будет для вас платным. При этом расширенные версии онлайн консультанта позволят:
- использовать быстрые фразы и автоматическую проверку орфографии,
- передавать открытый чат от оператора к оператору,
- отслеживать действие пользователей в режиме реального времени,
- собирать информацию о посетителях по API,
- подключить обратный звонок,
- подключить передачу файлов,
- использовать указку для навигации по сайту.
Что привлекает клиентов?
Правильно настроенный JivoSite – это отличный инструмент для повышения конверсии. Ведь использование всплывающего окна позволяет работать с клиентом лично, предлагая ему как подробные консультации по конкретному интересующему покупателя товару, так и различные виды сопутствующих товаров и дополнительных услуг, позволяющих увеличить средний чек интернет-магазина. При этом базовая версия дает лишь основные возможности для быстрого общения, тогда как профессиональный аккаунт позволяет:
- переводить сообщения на 90 языков,
- собирать статистику о клиенте,
- использовать сервис для десктопа и мобильных приложений,
- подключать обратный звонок,
- сохранять историю сообщений,
- осуществлять обмен файлами.
Конечно, все это преимущества профессиональной версии, стоимость которой рассчитывается, исходя из количества операторов на один календарный год.
Система для вебмастеров
Расширенные возможности «Профессиональной версии» ЖивоСайта дает массу информации о работе веб-ресурса для оптимизатора. Система способна собирать статистику по посещениям сайта, проводить постоянный мониторинг работы операторов с оценкой качества их консультаций.
JivoSite – это несколько вариантов отображения всплывающего окна, настройка которого возможна для каждой отдельной страницы сайта. Кроме того, онлайн чат не влияет на поисковую выдачу (поисковые алгоритмы не блокируют магазины с установленными всплывающими окнами ЖивоСайта).
Удобен ЖивоСайт не только с точки зрения юзабилити и маркетинга, это еще и универсальный сервис статистики. Система интегрирована с Google Analytics, позволяет осуществлять выгрузку отчетов в Excel, наблюдать за посетителями в реальном времени.
Реферальная программа JivoSite
JivoSite – это возможность заработка не только на привлечении собственных клиентов, но и доход от подключения в онлайн чату по партнерским ссылкам. Реферальная программа позволяет вам получать вознаграждение в размере 30% от платежей подключенных вами пользователей.
Данные условия действуют только для юридических лиц, зарегистрированных на территории России и стран СНГ. Подробнее о партнерстве с JivoSite вы можете узнать на официальном сайте сервиса, воспользовавшись как контактами, указанными в соответствующем отделе, так и онлайн мессенджером на любой их страниц ресурса.
Попробовать JivoSite