Одним из важнейших показателей при оценке эффективности запущенного и «раскрученного» сайта является конверсия. Именно она показывает, какой процент потенциальных клиентов компании стали реальными. Особенно величина конверсии принципиальна для интернет-магазинов. Существуют разные способы ее повысить – можно сделать сайт более удобным для пользователей, продвигать его через социальные сети (позволит привлекать целевую аудиторию), регулярно организовывать конкурсы и акции. И все же, как показывает практика, очень эффективным является использование онлайн консультантов. JivoSite предназначен именно для этой цели, он помогает бизнесу активно развиваться.
Основные возможности сервиса JivoSite
ЖивоСайт предлагает своим пользователям множество ценных возможностей:
- Настройка оформления окна чата – пользователь может выбрать подходящее цветовое решение и дизайн, что позволит добиться гармоничной интеграции почти в любой сайт.
- Общение с посетителями с помощью простого сайта – важная функция, которая позволяет оперативно и качественно предоставлять ответы на вопросы пользователей. Стиль окошка чата выполнен аналогично сообщениям в социальных сетях ВКонтакте и Facebook, его использование не вызывает проблем у посетителей сайтов.
- Указание параметров активных приглашений – широкие возможности настройки позволяют сделать их естественными и не раздражать адресатов.
- Мобильное приложение для Android и iOS позволяет работать с клиентами в любом месте 24 часа в сутки.
- Максимальная информативность – можно получать данные по диалогам и статистику работы операторов, сервис можно интегрировать в известную статистическую систему Google Analytics.
- Использование микрофона и динамиков ноутбука, настольного компьютера или портативных устройств для совершения полностью бесплатных звонков.
- Простота и удобство программы – операторы чата могут оперативно и эффективно реагировать на вопросы пользователей и предоставлять быстрые и исчерпывающие ответы на них.
Приложение позволяет операторам получать дополнительные сведения о потенциальных клиентах. Имеются версии программы для различных операционных систем: Windows, Linux и Mac OS. Мы перечислили только самые важные возможности сервиса, помимо них имеется множество мелких деталей и сильных сторон. Мы не будем подробно их рассматривать, лучше самому запустить программу в тестовой версии и оценить их.
Мобильный клиент приложения заслуживает самых теплых слов. Благодаря ему сообщения из чата можно получать на планшетный компьютер либо смартфон, они приходят в виде стандартных SMS. Эта функция доступна для всех клиентов, которые поддерживают протокол Jabber, важно ее правильно настроить. К примеру, это может быть абсолютно бесплатный imo. Далее необходимо зайти в приложение и добавить в нем аккаунт Jabber. Здесь, как правило, нет никаких трудностей и неясностей.
С чего начинается инсталляция онлайн чата для сайта? В первую очередь требуется пройти регистрацию на сайте JivoSite.ru. Далее нужно войти в свой аккаунт, установить желаемые параметры и опции, а также механизмы программы.
Здесь можно увидеть инструкцию по использованию, а также код размещения на сайте, ключевые опции, выбор оператора и оформления окошка чата, создание активных приглашений, статистические данные и раздел звонков с сайта. На первом этапе установки имеются ссылки на часто возникающие вопросы в отношении интеграции чата в популярные системы управления контентом, например, Drupal, Joomla и другие.
Важным достоинством JivoSite.ru считается приемлемая стоимость сервиса. Однако при желании можно воспользоваться бесплатной версией, которая обладает множеством полезных функций. Последняя позволяет подключать до пяти операторов с помощью специальной программы и настраивать оформление сервиса.
Разработчик предлагает гибкую систему скидок. При подключении приложения на 3 месяца она составляет 10%, на 6 месяцев – 20%, на 12 месяцев – 30%. Клиент может выбрать самый удобный для себя способ расчета: Webmoney, Яндекс.Деньги, безналичные платежи или платежные системы MasterCard/Visa.
На сегодняшний день существует множество различных проектов-консультантов. Однако разработчики JivoSite утверждают, что при создании приложения они учли недостатки и недоработки конкурентов. Основными преимуществами сервиса являются:
- Уникальное окошко чата – разработчик позаботился о широких возможностях настройки, традиционное оформление, если пользователь переходит на иные страницы, окно отображается поверх сайта.
- Удобство для операторов – предоставление дополнительных данных о клиентах, быстрые ответы, всплывающие уведомления и многое другое.
- Приемлемая стоимость и наличие функциональной бесплатной версии – платные тарифы будут интересны только для крупных интернет-магазинов, однако для них ежемесячные расходы в 600 рублей не станут проблемой.
- Возможность совершения звонков с сайта – в некоторых аналогичных программах это единственная функция, однако в этом приложении они становятся полезной дополнительной возможностью при переписке.
- Простота настройки, развитая техподдержка и наличие в личном кабинете удобных подсказок.
- Наличие мобильного клиента – оператору вовсе не обязательно сидеть дома перед компьютером.
- Возможность заработка на партнерской программе.
Подводя итог, можно с уверенностью сказать, что JivoSite.ru – это современный и эффективный программный продукт, который является передовым на современном рынке.